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深圳国际MBA:IT MBA课程:弥合业务与 IT 之间的差距
发布时间:2021-08-23 18:08:40

深圳国际MBA:IT MBA课程:弥合业务与 IT 之间的差距
业务和 IT 是相互关联的;几乎所有业务决策都会产生与 IT 相关的后果,反之亦然。因此,业务人员和 IT 人员需要进行交互。
然而,这可能很困难;业务经理和 IT 专业人员通常不会说同一种语言。但是,MBA 可以通过为 IT 专业人员提供董事会所需的沟通技巧和管理他们做出明智决策所需的 IT 系统知识来帮助弥合这一差距。


业务与 IT 之间的差距
大多数 IT 招聘公司都专注于技术大学的毕业生,这意味着许多组织最终都拥有对信息系统有很好了解但对业务不了解的年轻 IT 员工。许多人凭借他们的技术专长和专业精神获得领导职位。但是,当他们担任管理职务时,他们可能会发现自己周围都是商界人士,他们说的语言与他们的“技术演讲”不同。
“例如,如果 [IT 专业人员] 为银行工作,他们可能对银行的 IT 了如指掌,但他们不了解利率或银行战略,或者金融市场中出现的问题,”Marcel Creemers 解释说,Nyenrode Universiteit模块化 EMBA 课程主任。
自 2010 年以来,Nyenrode 提供了与CIO Platform Nederland(荷兰 CIO 和 IT 经理的独立协会)共同开发的商业与 IT MBA 。该计划不仅吸引了 IT 专业人员。该计划的 80 名学生中有一半担任一般管理职务,这可能使他们走上成为 CIO 的道路,例如销售经理或人力资源经理。在MBA的业务和IT计划给总经理和IT管理人员有机会参与在打开的对话框彼此-这很少发生在企业工作场所,根据Creemers的。
“众所周知,IT 部门没有真正与业务沟通。我认为这与作为专业人士的培训有关,但也是由于专注于 IT 系统,这在某种程度上使得与他人交流变得非常困难。”


业务与 IT 之间沟通的重要性
即使 IT 人员执行技术任务,他们仍然需要具备业务知识才能有效地向管理层解释他们正在做什么。
“当您谈论新系统或对现有系统的更改时,您必须了解组织中最重要的事情是什么;不是从 IT 的角度,而是从一般业务的角度,”Creemers 指出。他继续指出,MBA 可以让 IT 专业人士与他们的业务同事更好地沟通,因为他们“学会说董事会语言”。
与业务人员的良好沟通不仅仅是业务知识的问题,也是技能的问题。MBA 课程培训商业和 IT 专业人士如何有效地写作、辩论和展示。模拟、游戏和反馈会议让专业人士有机会评估他们当前的沟通习惯并思考改进方法。


MBA 如何帮助 IT 员工培养更好的业务管理技能
沟通并不是唯一可以帮助 IT 专业人员完成工作的 MBA 技能。其他必要的非技术技能,包括业务架构、项目管理、合规性和绩效监控以及供应商管理。这些是欧洲电子能力框架中包含的一些技能——现代 IT 管理所需的 36 项能力列表。
除了学习战略和金融,Nyenrode 的商业与 IT MBA 课程的许多学生还是第一次阅读损益表和资产负债表。“这为他们打开了一个他们不习惯的世界。如果你能做到这一点,那么你就可以更好地了解组织中的业务人员,”克里默斯反映道。
Nyenrode 的商业与 IT MBA 课程的学生需要与所在组织的经理交谈才能完成课堂项目。例如,如果学生正在学习人力资源,他们可能会采访公司的人力资源经理,以换取编写 IT 相关文档或回答 IT 问题的帮助。这种交流使 IT 专业人员和业务经理可以相互学习,并开始跨部门沟通的过程。


MBA 可以帮助管理人员做出更好的 IT 决策
虽然业务经理在日常工作中不需要了解 IT 的具体细节,但他们确实需要了解系统的业务方面以便做出明智的选择。管理人员不仅需要对 IT 人员和预算做出决策,还需要能够评估技术如何为其组织创造价值,以及该价值的来源。
管理人员还需要了解可能会从组织中夺走价值的系统。许多公司拥有大量遗留系统——这些系统依赖于继续使用的不受支持的过时技术模式。其中一些系统可以保持原位长达 30 年,因此难以修复。它们还存在潜在的安全风险,因为原始软件公司不再生产更新。
业务经理经常参与决定是否应该保留这些系统,特别是因为许多部署这些系统的人已经离开了组织。“大多数经理不了解拥有如此庞大的遗留系统的风险”,Creemers 解释说。
业务经理了解当前的技术和安全趋势如何影响他们的组织也很关键。有很多关于将文件移动到云中的讨论,Nyenrode 的商业与 IT MBA 课程的学生就将他们的 IT 存储移动到基于云的系统的商业价值进行了辩论。学生还学习在线安全——如何知道他们的系统是否安全以及如何保护他们的 IT 系统。
MBA 可以为 IT 专业人员和业务经理提供弥合差距所需的技能。通过让业务和 IT 专业人员共处一室,它创造了原本不会发生的对话机会,并让来自两个截然不同世界的人们有机会更好地了解彼此。

 

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