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【深圳清华EMBA时评】总是很火的日本“黑猫”宅急送,今天又火了
发布时间:2016-03-05 19:16:13

今天又火了的“黑猫宅急送”,发生了什么?
“1分钟分拣800个包裹” 由于近日日本媒体前往大和宅急送送位于东京羽田的的超大型物流分拣中心,跟随一个包裹,用360度的视角拍摄了其被自动分拣的过程,这家占领了日本快递市场40%以上份额的快递公司又大火了一场。
大和?黑猫? 鉴于黑猫宅急送的称呼太为深入人心,我们还是先科普一下这家实际名为“大和宅急送”的公司吧。
Yamato Transport Co.,LTD.,日本大和运输公司(大和宅急送),因为其LOGO是大猫衔小猫的设计,且穿梭在日本大街小巷的配送车上随处可见的黑猫形象,黑猫宅急送简直成为了其更深入人心的标识。比如在台湾地区,就直接用“黑猫宅急便”来命名其公司了。(差不多,就是这个意思)
据说,在1957年的一天,大和宅急送的创始人小仓康臣先生,在某天看到一只落单的初生小猫,孤零零躺在马路边,眼睛还张不开,微弱的喵喵呼喊着母猫的模样,让人看了心疼。康臣心生恻隐,本来要过去移走小猫,以免小猫在人来车往的马路上受伤,突然一只母猫出现,过去温柔的舔了一下小猫的眼睛,小心翼翼,轻轻衔起小猫的脖子,然后慢慢的把小猫移往安全的窝。
当时,康臣先生从那对亲子猫的眼神中发现,这种细心呵护、无微不至的态度,正是宅急便服务应该有的精神: 「用母猫对待对自己亲骨肉的心态,用小心翼翼的态度面对每次托付,对顾客的包裹视如己出般的呵护。
于是,“亲子猫”LOGO随着大和宅急送一起诞生了。或许,每个品牌的建立都会有那么一个颇有浪漫性或哲理的契机吧。多年来,大和运输的“亲子猫”LOGO,几乎是渗透了企业的各个方面。比如招聘:(招聘启事上的大猫爪印)(配送员手套直接做成了猫咪的肉垫)
据说业务联络用手机的提示音也是猫叫,如果不接就一直喵喵喵地叫下去!配送小车、快递盒,也是跟黑猫扯不开关系。
如今大和宅急送也是在加快其在中国的业务,毕竟中国这个大市场,真是让喵欲罢不能!
回到1分钟分拣800个包裹吧
日本黑猫宅急送東京羽田物流中心,建筑面积约20万平方米,相当于4个东京足球场。这次日本媒体主要关注的重点,就是下方这几条啦!千米交叉分拣带智能分配货物 错综交叉的智能交叉分拣带
大和宅急送公司是如何实现每日准确无误地分拣400-500万个包裹的呢?单纯依靠人工是不太可能实现的。在这个建筑面积达20万平方米的巨大物流中心里,公司靠智能IT系统匀速运转着一条长达1070米的智能交叉分拣传送带。这条传送上带共有25个入口,48个出口。可以同时承载1336个大小约50cm*140cm的包裹在上面运转。重速度更重服务 温柔对待每个包裹 分拣员将包裹轻拿轻放至传送带
在这里,你看不到包裹满天飞、箱子满地扔的情景。分拣员们工作较轻松,只需站在一个分拣入口,将从全国邮寄过来的包裹轻拿轻放至传送带即可。
红色扫描们 及时识别包裹数据 红色扫描门 当包裹通过这个红光扫描门时,贴在其身上的数据信息会被读取。为了提高信息读取的准确率,一般都会要求分拣员将包裹尽量靠近扫描门一侧,这样包裹的信息就可以在通过扫描门的时更方便地被扫描到了。
25口进48口出 你可以把这个智能交叉分拣带想象成一个错综交叉的交通图。来自全国各地的货物,从25个投递口进入传送带。然后传送带根据扫描货物身上的数字信息,再将货物分送至48个出口,对应东京都48个送货区域。快递货车只需在出口等待,装车后就可立即开车将货物配送至客户手中。
1分钟800个 全国全年分发16亿个包裹 这条智能交叉分拣带以时速9.7公里的速度不间断地运行,每小时最多可以分拣4万8000个包裹,也就是1分钟可以分发800个包裹。然而,这个巨大的物流配送站点还只是大和宅急送分布于全国各地的服务站点之一。据日媒报道,有数据显示,2014年年底,大和宅急送配送的包裹数量达16亿个,占全日本快递市场份额的45%。这对于40年前,首日开业只配送11个包裹的公司来说,估计没有人会想象到今天的结果。
另数据分析显示,大和宅急送按照日前的业务发展态势,在2020年前后其全国的包裹年分拣量将突破每年40亿个,甚至有可能挑战50亿个。
智能物流提高发货的便捷性 大和宅急送在社交平台LINE上的快递服务 在不断增强的物流需求面前,大和宅急送公司通过不断强化业务的自动化、智能化来提高发货的效率及便捷性。大和宅急送在日本类似微信的社交平台LINE上开通了快递服务。在这里,如果你想将物品发送给的自己朋友圈的好友的话,你无需输入对方地址,只需选择好友就可以实现快递的发送了。这里利用的不是朋友提前输入的地址数据,而是利用朋友的地理位置。利用地理位置,快递公司可以提前规划好货物发送流程及快递人员,可以更有效地缩短“最后一公里”的配送时间,提高发货效率及快递业务的便捷性。
借鉴经验 中国物流仍有更广阔的发展空间 目前,中国的电商发展世界一流,从城市到乡村的电商革命必将为中国的物流产业带来更广阔的发展前景。
除了大和宅急送,上个月清华-北卡EMBA日本全球教室也参访了日本排名第一,在世界位居前列的物流系统集成企业大福物流。其对于技术的研发以及对尖端技术的掌控,也是值得中国物流企业好好学习的地方。不过很可惜,大福物流不允许进行拍照,现场与设备的零距离接触,只有等待有心之人亲赴现场了~不如,联系我试试?^ ^

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