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和合玉器董事长郭粹女士:玉琢,而后成器
发布时间:2013-10-23 15:06:25

        “玉不琢,不成器”,语自七百年前 在宋朝就已经成书的《三字经》,说它 是中国文化中最重要的启蒙文本,大概 一点也不为过。一种文化的深厚与典雅, 往往可以从一句短小精杆的短语、或是 一种延绵至今的器物上,管中窥豹:比 如,和田玉。而正是因为悠悠的历史, 和一代代人的精神投影,才使得和田玉 被人们赋予了久远的寄托和思想,才使得它褪去了平庸,承载了高贵和奢侈。
        “但是,我们发现,这份高贵和奢 侈需要沉得下心,懂章法、有技巧的 去管理”,郭粹女士在谈到和田玉这个 行业时说到:“玉不琢,不成器。经营 和田玉市场,培育消费者爱玉、崇玉、 鉴玉的品味也需要耐得住性子,仔细 雕琢、方可成器。在和田玉这个行业 里,郭是最有发言权的人之一。
        在自1996年加入和合玉器,并 伴着这家公司以及和田玉行业共同走 过了十八年后,郭出现在了清华大学 经管学院高级时尚与奢侈品管理的课 堂上。这是一个由清华经管学院、法 国时尚学院以及只商学院合办的 高端管理培训项目,旨在为中国培养 奢侈品产业领军人物和高级管理人才。 这当然也包括和田玉行业^这个古 老却又崭新的行业。作为和合玉器的 董事长,郭粹正是该项目最希望招收 到的学生,在公开的市场数据中,郭 领导下的和合玉器已经成为和田玉领 域的第一名。
        “然而,这个行业依然问题重重, 我们虽然是领军者,但也困惑不尽, 郭坦诚道,“该怎么去看待当前的和田 玉这个行业,该怎么把和合玉器这块 ‘玉’仔细雕琢,让它成‘器’,在不 耽误工作的情况下,我需要进一步学 习,特别是学习法国在奢侈品牌运作 的一手经验。
        高级时尚与奢侈品管理项目给了 郭不离开中国,却又能直接接触到法国一线奢侈品牌管理经验的机会:曾 经担任国一线奢侈品牌管理经验的机会:曾经担任LOUVIS VUITON 首席执行官的Vincent BASTIEN,全球奢侈品牌营销的领导者Jean-Noël Kapferer,法国时尚学院营销研究与咨询系的创始人Danièle Clutier-Léauté 都是该课程的老师;中方也派出了强大师资:专注于营销定位与零售战略的清华经管学院营销系教授李飞,在艺术创作与设计实践上经验老道的清华大学美术学院院长鲁晓波,都走上课堂一线为郭和她的同学们讲授课程。
        就像和田玉一样,中国新生的奢 侈品牌继承了各自行业深远的中国历 史和文化沉积,然而,作为企业,它 们如同这个国家一样,新生并有些焦 虑的开始市场化和国际化进程。高级 时尚与奢侈品管理项目,就是用来雕 琢这些玉石的工具,而它们的共同目 的,是成就中国奢侈品的大“器”级 品牌。
        “我们以前很困惑,无论是在销售 渠道的建立上,市场营销的方法上, 还是品牌传播的手法上。而这些,都 在清华有所收获”,已经完成课程总 计六个模块中五个模块的郭回忆到。 “我们前两年扩张很快,2011年,我们 在全国做了十五家直营店,但是法国 的教授给我们讲到,奢侈品需要时间, 短期的扩张并不能带来多大好处,反 而可能会影响品牌在客户心目中的地 位” ’郭谈到销售渠道的建立时说到: “所以我们今年大幅度收缩了扩张计 划,新开高端店数只有3家”。
        “其实在课堂上,最大的温暖来自 世界级教授对自己一些想法的肯定和 支持,并得到他们的印证”,郭回忆起 自己的一次经历:“作为奢侈品,能不 能对大客户开展上门的一对一营销,我 的内心非常犹豫,既觉得这种方法不 无不妥,但又怕损害品牌形象,心里一 直没着落。你知道,这种滋味并不好。 但是法国教授用了很多案例和他自己的 真实经验告诉我们,作为奢侈品,上门 营销不但可以、而且应该。”郭粹回想 起这些,不由得笑了起来,笑的很开心。 “他(法国教授)的话,不但是对我工 作和市场经验的肯定,更是对我们理 解、观察和思考和田玉行业的方法的 肯定,我觉得好像得到了别人的认同。 实践证明,这种方法不但提升了业绩、 提高了新客户的入店率和重复购买率, 更重要的是建立友谊,促进了高端玉文 化的传播”。
        对于中国的奢侈品牌来说,他们不 缺经营动力,不缺本土经验,不缺中国 智慧,也不缺积极思考;对于这些领军 人和高管来说,他们缺的是画龙点睛, 缺的是名师指点后的豁然开朗,缺的 是大师寥寥数语后的醍醐灌顶。而这 正是清华高级时尚和奢侈品管理项目 最孜孜以求,最想带给学生们的东西。
        “更多的时候,借着这门课程,我 开始反思做和田玉、做奢侈品的心态”, 郭总结到:“以前太浮躁了,我们经营 和田玉16年,经历的各种利益、争执、诱惑太多,总是不断影响着最初设立的 目标。清华的课程告诉我,做奢侈品, 一定要静得下心,靠时间来沉淀文化、 传承工艺。很庆幸我们坚持了下来,成 就了市场第一的位置。但是我们现在更 要调整节奏、再放慢一些步伐,放掉 不该做的,通过做小而做专、通过做专 而做精,清华的课程使我的想法更加 坚定。”
        短暂的六个月的课程,郭还不能完 全叫得上法国教授的名字,甚至中方老 师也不能认得全。但是,她表示,她 还会送她的高管们继续深造,更好的 耕耘和田玉奢侈品行业,而清华,是首 选。“真希望清华的课程能开到新疆去, 并多多招收总裁级的同学”郭粹说出 了她的愿望。
        即便身处西北的新疆,郭依然怀 有强烈愿望接受到世界级的奢侈品牌 教育。中国奢侈品牌的企业家们,虽然 散布在中国大地的各个角落,在自己的 行业内成就斐然,但是,他们并不缺乏 以其自身已成型的中国根基、去接触 世界并与之发生碰撞的进取心。这些, 都源于建立世界级奢侈品牌的巨大梦 想。而清华,则展开双臂,以百年教育 累积的审慎目光,嫁接了本土与世界, 打造着最适合这些企业家的课程和教 育项目。以世界级的匠心巧思和工艺手 段,来为中国奢侈品牌这些珍贵的一颗 颗玉石提供定制服务,清华,将伴随它 们一路前行,终成“大器”。 深圳MBAwww.pxemba.org
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